본 도움말은 사내 관리자분들 위한 요약된 도움말입니다.

세부적인 내용은 프로그램 내 각각 화면의 [도움말] 단추를 통해 상세한 내용을 확인하도록 하시고 본 도움말은 전반적인 흐름을 이해하는데 활용하도록 하십시오.

1. 관리자분들께서 아셔야 할 사항

1-1) 상담원 자리의 콤비 실행에 문제가 있는 경우 설치, 삭제, 재설치, 호환성 변경 등을 할 수 있어야 합니다.

=> www.enty.co.kr 홈페이지에 접속하시면 언제든 다운로드해서 바로 설치할 수 있습니다.

1-2) 프로그램의 사용환경을 구성할 수 있어야 합니다.

=> 상담원 추가 삭제, 전화기 환경설정, 프로그램의 구조변경 등 업무상 원하는 환경을 직접 설정할 수 있어야 합니다.

초기에 필요한 설정은 여기를 클릭하시면 자세하게 설명됩니다.

1-3) 상담원들이 프로그램에 사용법에 대해 궁금한 것을 알려줄 수 있어야 합니다.

=> 상담원들은 일차적으로 사내 관리자로부터 프로그램의 궁금증을 해소하게 됩니다. 이 때 관리자도 잘 모르는 사항은 관리자분께서 리셀러나 콤비 개발사로 연락을 취하여 최종 궁금증이나 문제를 해소하게 됩니다.

1-4) 기타 콤비 프로그램의 활용을 보다 쉽고 업무에 폭넓게 활용하기 위해 최선의 노력을 다 해야 합니다.

=> 콤비는 콤비 사용법 이외에도 DB 관련 지식이나 웹 관련 지식이 있으면 업무 영역을 보다 확장하고 또 보다 편하게 사용할 수 있는 여지가 많이 있습니다.

따라서 회사의 관리자께서는 남과 다른 진취적인 마인드로 보다 편리하고 다방면에 활용할 수 있도록 끊임없이 노력해 주시면 감사드리겠습니다.

2. 윈도 비스타, 윈도 7, 윈도 8에서 정상 실행이 안될 때 해결책

Windows Vista나 7, 8에서 대체로 설치 후 바로 실행됩니다만 일부 시스템에서 "프로그램 실행이 중단되었습니다" 하고 실행이 안되는 경우가 있습니다.

이 경우는 여기를 클릭하셔서 호환성을 2회 변경하시면 정상적으로 실행할 수 있습니다.