통계관리 화면은 여러 가지 통계를 모아둔 화면입니다.

상담내역 기반의 통계, 원격지원 이력 기반의 통계, 문자, 메일, 전화 통계 등 콤비 설치 기본값 상태에서 작성 가능한 통계들이 이미 다수 포함되어 있습니다.

메인화면 상단의 도구모음에서 [통계관리] 단추를 누르면 아래와 같이 통계관리 화면이 표시됩니다.

통계 목록은 개발사에서 기본적으로 제공되는 것도 있고 또 사용자가 필요로 하는 통계를 직접 추가해 넣을 수도 있습니다.

통계 목록에서 [메뉴] 단추를 누르거나 마우스 오른쪽 단추를 누르면 통계 목록을 추가/수정/삭제 등의 편집 작업을 할 수 있습니다.

[새 통계 추가...] 메뉴는 메인 DB 기반의 통계를 추가할 경우 선택합니다.

예를 들어 고객정보나 상담이력 등 메인 DB의 테이블 기반으로 하는 통계를 추가할 때 [새 통계 추가..] 메뉴를 선택합니다.

기본적으로 설치되는 통계 목록에서 "로그DB 기준의 통계" 이외의 항목은 모두 메인 DB 기준의 통계입니다.

[새 통계 추가 (로그DB)...] 메뉴는 메인 DB와 따로 저장되는 전화 수발신, 문자 내역, 메일 내역 등의 로그 정보를 토대로 통계를 산출할 경우 사용합니다.

기본적으로 설치되는 통계 목록에서 "로그DB 기준의 통계" 하위의 통계는 모두 로그 DB 기준의 통계이며 각각 마우스 오른쪽 단추를 눌러 [수정...] 메뉴를 클릭해 보시면 SQL 구문의 차이를 확인할 수 있습니다.

모든 통계는 SQL 구문으로 이루어지기 때문에 SQL 구문에 대한 지식이 없는 경우 새로 만들기는 매우 어렵습니다.

특별히 원하는 통계가 있다면 개발사로 의뢰하시면 저렴하게 만들어드릴 예정이며 경우에 따라 무료 작성도 가능할 것입니다.

또한 추 후 "통계샵" 탭을 통해 다양한 고급 통계를 유료 또는 무료로 제공해 드릴 예정입니다.