전화 거는 방법은 여러 가지가 있습니다.

1. 메인화면 하단에 전화번호 직접 입력하여 전화 걸기

메인화면 하단의 전화번호 입력난에 전화번호를 직접 입력하고 [전화걸기] 단추를 누르면 상담이력 창이 표시되면서 전화를 겁니다.

참고로 전화번호 입력 후 [상담조회] 단추를 누르면 전화는 걸지 않고 해당 전화번호와의 상담이력, 고객정보 등을 표시합니다.

2. 고객정보 목록에서 직접 전화 걸기

고객정보 목록에서 전화를 걸고자 하는 전화번호 셀을 클릭하고 마우스 오른쪽 단추를 눌러 [~번호로 전화걸기]를 실행하면 해당 전화번호의 상담이력을 표시하면서 전화를 겁니다.

참고로 현재 선택된 번호 이후로 연속걸기 하려면 [~열의 번호로 연속 걸기] 메뉴를 선택합니다.

마케팅이나 설문 조사 목적의 아웃바운드 시 연속걸기로 작업하시면 업무 효율성을 크게 높일 수 있습니다.

3. 상세 영역에서 전화 걸기

정보가 아래 방향으로 나열되는 상세 영역의 전화번호 난에서 마우스 오른쪽 단추를 눌러 전화를 바로 걸 수 있습니다.