상담원은 로그인만 하면 자동으로 전화 대기 상태가 됩니다.

즉, 로그인된 상태에서 전화가 오면 자동으로 고객정보와 상담이력 등 다양한 이력이 팝업되고 [전화받기] 단추를 눌러 통화하면서 상담한 내용을 기록하면 됩니다.