처음 작성일 : 2013-04-17 10:30  , 마지막 수정일 : 2013-06-05 09:38

메인화면은 최상단 메뉴와, 도구 상자, 그리고 하단에 전화와 관련한 단추들 및 옵션 창이 있습니다.

자주 쓰는 기능들은 메인화면에서 바로 보이도록 해 두었으며,

간혹 사용하는 것이나 환경설정 등 추가적인 사항들은 메뉴에 포함되어 있습니다.

전화가 오면 하단에 큰 전화번호 입력 난에 발신자 번호가 표시되고 또 해당 발신자와의 상담이력이 자동으로 팝업 됩니다.

또한 전화번호 입력 난에 전화번호 입력 후 [전화걸기] 단추를 누르면 전화를 걸 수 있고 [상담조회] 단추를 누르면 해당 전화번호로 상담한 상담 이력이 표시됩니다.

우측 하단의 옵션창은 마우스를 올려 보시면 적당한 풍선 도움말이 표시됩니다만 간단히 설명드리면,

부재 중 : 잠시 자리를 비울 때 체크해 두면 전화가 왔을 때 상담창이 팝업 되지 않고 부재중 전화 목록에 저장됩니다. 부재 중에 온 전화는 도구모음에서 [이력관리] 단추를 눌러 [부재 중 전화 목록] 메뉴를 선택하면 다시 볼 수 있습니다.

다른자리 전화 팝업 없음 : 체크하면 다른 자리로 전화가 걸려왔을 때 내 자리에 작은 팝업 창이 표시되지 않습니다.

쪽지 받지 않음 : 체크해 두면 쪽지가 실시간 팝업되지 않고 저장만 됩니다. 저장된 쪽지 목록은 [쪽지,대화,소통] 메뉴에서 [내 쪽지함 보기..] 메뉴를 선택하면 볼 수 있습니다.

대화 요청 받지 않음 : 이 옵션에 체크해 두면 다른 상담원의 채팅 요청을 받지 않습니다.

메뉴나 도구상자 등은 각각 클릭해 보시면 어떤 기능이 있는지 보실 수 있고,

또 그렇게 클릭해서 창이 뜨는 경우 해당 창 내에서 [도움말] 단추를 눌러 보시면 해당 창과 관련한 도움말을 보실 수 있습니다.

기타 추가적으로 궁금하신 사항은 하단에 질문으로 남겨주시면 답변 드리도록 하겠습니다.