처음 작성일 : 2013-05-08 10:01  , 마지막 수정일 : 2014-12-17 10:29

[도구] 메뉴에서 [전화 환경 설정...] 단추를 누르면 아래와 같이 현재 상담원이 사용하는 전화기 설정 화면이 표시됩니다.

Techeye Phone ID 전화기로  콤비를 사용할 경우 전화 환경설정에서 Techeye Phone ID에 체크합니다.

(장치 사용을 위한 드라이버 설치 방법은 본 글의 하단을 참조하십시오.) 

장치를 처음 연결한 경우는 드라이버 설치 대화상자가 윈도에서 표시될 것입니다.  드라이버 설치 방법은 하단의 안내를 참조해 주십시오. 

넘겨주기 Flash Time : 키폰 환경이면서 기본값(500ms) 으로 넘겨주기가 동작하지 않는다면 키폰 주장치 제조사로 문의하여 넘겨주기 Flash Time 값을 문의해 보시면 알려줄 것입니다.

키폰 환경이 아닌 곳에서는 넘겨주기가 안되기 때문에 이 값을 기본값 그대로 두면 됩니다.

당겨받기 PickUp No : 키폰 환경에서 당겨받을 때 전화기 키 패드 상에서 누르는 단추(문자)를 입력해 둡니다.

키폰 환경이 아닌 곳에서는 당겨받기가 원래 안되기 때문에 공난 그대로 두시면 됩니다.

넘겨주기나 당겨받기는 키폰 (또는 교환기) 환경에서만 되며 키폰 주장치의 기능에 따라 작동되지 않을 수도 있습니다.

참고로 Techeye Phone ID 전화기는 키폰 전화기가 아니고 "일반 전화기"이기 때문에 일반 전화기를 키폰 주장치에 연결하기 위해서는 키폰 주장치가 디지털이어야 하고 일반 전화기를 연결할 수 있는 카드를 키폰 주장치에 별도로 꽂아야 할 필요가 있습니다.

사용하시는 키폰 주장치에 일반 전화기를 연결할 수 있는지 여부를 알아 보려면 해당 키폰 주장치 제조사로 문의해 주시기 바랍니다.

** Techeye Phone ID 드라이버 설치 방법

1. 여기를 클릭하여 Techeye Phone ID 설치 프로그램으로 설치합니다.

이 프로그램은 Techeye Phone ID 드라이버가 포함된 설치 파일로 반드시 먼저 설치해야 합니다.

설치 후 이 프로그램은 실행하지 않아도 됩니다.

2. 구입하신 Techeye Phone ID 전화기를 USB에 연결합니다.

연결 후 추가 파일이 자동으로 설치되고 장치가 사용 가능한 상태로 될 것입니다만 장치 설치에 실패한 경우는 USB 케이블을 뽑고,

컴퓨터를 재부팅 한 후 USB케이블을 다시 컴퓨터에 연결해 보시면 정상적으로 설치될 것입니다.

위와 같은 과정으로도 장치가 작동하지 않는다면 원격지원 요청해 주시면 확인해 드리겠습니다.

원격지원 요청 방법은 콤비 로그인 화면에서 [원격지원 요청하기] 누르면 지원 받으실 수 있습니다.