처음 작성일 : 2012-04-15 19:08  , 마지막 수정일 : 2013-06-21 11:44

관리모드로 로그인하여 상담원 화면을 모니터링 할 때 주의할 사항입니다.

상담원이 윈도 비스타나 윈도7 또는 그 이후에 출시된 윈도우 버전을 사용할 경우 Aero 테마가 사라지고 보통 화면으로 변경됩니다.

Aero 테마란 창의 제목 영역 등을 투명하게 만들어주는 것으로 상담원 화면에 연결할 경우 상담원 화면의 Aero 테마는 사라지고 보통 화면으로 변경됩니다.

상담원이 윈도XP를 사용하고 있다면 화면 상의 변경은 없지만 윈도 비스타 이상을 사용하고 있다면 갑자기 화면이 변하기 때문에 누군가 화면에 접속했다고  여길 수도 있습니다.